Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú práva a povinnosti spoločnosti EcoSmer, so sídlom Hlavná 123, 821 39 Bratislava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a fyzickej alebo právnickej osoby, ktorá nakupuje produkty od predávajúceho (ďalej len "kupujúci").
Tieto podmienky sa vzťahujú na kúpu tovaru a služieb prostredníctvom webovej stránky www.ecosmer.sk, telefonicky, elektronickou poštou alebo iným spôsobom.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu.
Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný sa oboznámiť s týmito obchodnými podmienkami. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny produktov a služieb sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny v prípade zmeny peňažných kurzov, výraznej zmeny dodávateľských podmienok alebo pri zmene daňových predpisov.
Platba za tovar a služby sa uskutočňuje nasledujúcimi spôsobmi:
- Platba v hotovosti pri dodaní tovaru
- Platba bankovým prevodom
- Platba kartou pri dodaní tovaru
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru.
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v dohodnutom termíne. Predpokladaný termín dodania je obvykle 5-10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo osobným odberom na adrese predávajúceho.
Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť dodávky. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí je kupujúci povinný tieto bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
5. Práva a povinnosti zmluvných strán
Predávajúci sa zaväzuje:
- Dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne
- Zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal všetky požiadavky podľa platných právnych predpisov SR
- Priložiť k tovaru faktúru a dodací list
- Poskytnúť kupujúcemu záručný servis
Kupujúci sa zaväzuje:
- Prevziať objednaný tovar a zaplatiť zaň dohodnutú cenu
- Poskytnúť predávajúcemu všetky informácie potrebné pre riadne splnenie jeho záväzkov
- Používať tovar v súlade s návodom na použitie a pokynmi výrobcu
6. Záruka a reklamácie
Predávajúci poskytuje záruku na tovar v dĺžke 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
V prípade, že sa v záručnej dobe vyskytne vada, má kupujúci právo túto vadu reklamovať. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do konca záručnej doby.
Reklamácia musí obsahovať:
- Identifikáciu kupujúceho a tovaru
- Popis vady
- Dátum zakúpenia tovaru
- Doklad o kúpe (faktúra, pokladničný blok)
Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia.
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť predávajúcemu doručené v písomnej forme alebo e-mailom.
Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoškodený a kompletný, vrátane všetkej dokumentácie, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na doručenie, a to rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe.
8. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
9. Riešenie sporov
Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú z právnych vzťahov na základe kúpnej zmluvy alebo súvisiacich s kúpnou zmluvou, vrátane sporov o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, budú prednostne riešiť vzájomnou dohodou.
V prípade, že sa zmluvné strany nedohodnú, budú spory riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmenu obchodných podmienok predávajúci zverejní na svojej webovej stránke.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú výslovne upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a inými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Posledná aktualizácia: 08.05.2025